Trust and information: a consumerist vision of the brazilian-portuguese ecommerce
Keywords:
Consumer, Information duty, Ecommerce, Trust relationAbstract
This study aims to discuss, using the comparative method, whether and, if so, how, information can increase trust in the consumption relationship in the context of ecommerce. To this end, analyse ecommerce under the paradigm of trust and the consumer’s vulnerability in this scenario. Then, reflect on the right to information and on the Brazilian and Portuguese experiences about the subject, identifying what Portuguese options can contribute to the evolution of the matter in Brazil.
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